Cometer un error a la hora de transferir podría significar podría traerte algunos dolores de cabeza. Las recomendaciones en la nota.
Aunque no es muy frecuente, es posible cometer errores al realizar una transferencia bancaria, y estos pueden ocasionar complicaciones importantes.
Entre los errores más comunes se encuentran enviar un monto incorrecto, transferir a una cuenta equivocada o duplicar la operación.
¿Qué ocurre si se transfiere dinero a una cuenta equivocada?
Si alguien realiza una transferencia bancaria errónea, es fundamental que intente solucionar el problema de inmediato. Aunque las transferencias realizadas de manera online o en cajeros automáticos no pueden cancelarse ni modificarse una vez efectuadas, existen procedimientos que pueden ayudar a resolver la situación.
El curso de acción dependerá del tipo de error cometido: Si el dinero se envió a una cuenta equivocada, lo recomendable es intentar contactar directamente con el destinatario y solicitar la devolución. Si la persona que recibe los fondos actúa de buena fe, se pondrá en contacto con su banco para facilitar el proceso de devolución.
Otra opción que suele utilizarse es realizar una nueva transferencia bancaria con un monto simbólico (como $1) y agregar en la referencia del pago el número de teléfono o algún mensaje que notifique el error previo.
Si no es posible establecer contacto con la persona que recibió la transferencia bancaria, se puede recurrir al área de operaciones del banco de destino para realizar un reclamo.
Sin embargo, este proceso dependerá de la voluntad del banco y del cliente que recibió el dinero, ya que la devolución debe ser autorizada por ambas partes.
Es importante señalar que este tipo de procedimientos suelen ser largos y complejos, por lo que siempre es preferible intentar resolver la situación de manera directa con el destinatario.
¿Y si la transferencia fue a alguien del mismo banco?
En caso de que la transferencia haya sido realizada a otra cuenta del mismo banco, el proceso es similar. La operación se hace efectiva de inmediato, por lo que tampoco se puede revertir.
En este caso, también dependerá de la buena fe del beneficiario para que se efectúe la devolución. No obstante, cabe destacar que nadie está obligado a devolver una transferencia recibida por error.
Si la persona se niega a hacerlo, la única opción es recurrir a la vía judicial, aunque este proceso suele ser largo y costoso.
¿Cómo evitar errores al realizar una transferencia bancaria?
- Revisar varias veces el número de cuenta, CBU, CVU o alias del destinatario antes de confirmar la operación.
- Verificar que el banco receptor y los datos coincidan con el destinatario previsto.
- Tomar una captura de pantalla o foto de la transacción para tener un registro del número de referencia.
- Corroborar que el nombre del titular y el número de cuenta sean los correctos.
- Si se trata de un destinatario nuevo, ingresar los datos con atención y confirmar que todo esté en orden antes de finalizar la transferencia.
- Si el destinatario es alguien habitual, es recomendable agendarlo en la aplicación o el home banking para evitar errores en futuras transacciones.
Finalmente, es importante recordar que la mayoría de los sistemas bancarios ofrecen un paso de verificación antes de confirmar la transferencia.
Este es el momento clave para corregir cualquier error antes de que los fondos sean enviados de manera definitiva.
